Términos del servicio
Estas condiciones regulan las compras en licencio.es. Al hacer un pedido, confirmas que las has leído y las aceptas.
1. Vendedor
Licencio LLC, 981873672, con domicilio en, Valencia (España). Email: contacto@licencio.es. Más datos en el aviso legal.
2. Productos
Vendemos licencias perpetuas de software de Microsoft (Windows y Office) entregadas como clave de producto por email. Cada ficha indica el tipo de licencia (OEM, Retail o por volumen), el número de equipos que cubre y los requisitos técnicos. Antes de comprar, comprueba que tu equipo cumple esos requisitos.
3. Precios
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Se aplica el precio vigente en el momento de hacer el pedido. No hay gastos de envío.
4. Pedido y pago
El contrato se perfecciona cuando completas el pago con uno de los métodos disponibles en la página de pago. Recibirás un email de confirmación del pedido.
5. Entrega
Enviamos la clave, el enlace de descarga oficial de Microsoft y una guía de instalación al email que indiques al comprar, normalmente en pocos minutos tras el pago. Si no la recibes, revisa la carpeta de correo no deseado y escríbenos. Más información en la política de entrega.
6. Derecho de desistimiento
Como consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir de la compra sin indicar el motivo. Por tratarse de contenido digital sin soporte material, pierdes este derecho una vez que usas o activas la clave, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso al comprar y reconocido esa pérdida, conforme al artículo 103 m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Además, ampliamos voluntariamente el plazo: puedes pedir el reembolso completo de una clave sin usar durante 30 días. Detalles en la política de devoluciones y garantía.
7. Garantía
Si una clave no activa, te enviamos otra o te devolvemos el dinero en un plazo de 24 horas desde que recibimos tu captura del error y tu número de pedido. Esta garantía comercial no afecta a tus derechos de garantía legal de conformidad previstos en el TRLGDCU.
8. Uso de las licencias
Cada clave se puede usar en el número de equipos indicado en el producto. La instalación y el uso del software están sujetos a los términos de licencia de Microsoft.
9. Responsabilidad
No respondemos de los problemas causados por instalar el software en equipos que no cumplen los requisitos indicados ni de la pérdida de datos durante la instalación. Te recomendamos hacer una copia de seguridad antes de instalar o reinstalar Windows u Office.
10. Factura
Emitimos factura de todos los pedidos. Si la necesitas a nombre de una empresa, indica la razón social y el NIF o CIF al comprar.
11. Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor y resides en la Unión Europea, conservas en todo caso la protección de las normas imperativas de tu país de residencia y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. Para cualquier reclamación, escríbenos primero a contacto@licencio.es: respondemos a todas.